شجعت المديرية العامة للجوازات كلاً من المواطنين والمقيمين على استغلال الخدمات التي تقدمها من خلال منصة “أبشر” الإلكترونية، والتي تتبع لوزارة الداخلية، بما في ذلك خدمة “تواصل”.
أفادت المديرية بأن خدمة “تواصل” تمكن المستخدمين من تقديم الطلبات لإتمام المعاملات التي لا يمكن تنفيذها عبر الإنترنت، مما يغنيهم عن زيارة مكاتب إدارة الجوازات شخصيًا.
وأوضحت المديرية أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
الدخول لمنصة أبشر باستخدام حساب صاحب الطلب.
اختيار “خدماتي”.
اختيار “خدمات”.
تحديد قطاع الجوازات.
اختيار “خدمة تواصل”.
تقديم طلب جديد.
تحديد القسم والخدمة الفرعية.
إكمال متطلبات الخدمة.
كتابة وصف الطلب في مربع الوصف ورفع المرفقات المطلوبة.
تقديم الطلب.
وشددت المديرية على أن خدمة “تواصل” هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تهدف من خلالها إلى تبسيط الإجراءات للمستفيدين، وتوفير خدماتها بطريقة ميسرة وسلسة.
يذكر أن أبشر” هو نظام إلكتروني متقدم يعتبر جزءاً هاماً من مبادرات الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تم تطويره وإطلاقه من قبل وزارة الداخلية السعودية بهدف تحسين وتسريع الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة.
مميزات نظام أبشر:
- السهولة والسرعة: يوفر النظام واجهة مستخدم سهلة وبديهية تسهل على المستخدمين إنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية.
- توفير الوقت والجهد: يقلل “أبشر” من الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية شخصياً، مما يوفر الوقت والجهد للمستخدمين.
- الأمان والخصوصية: يتمتع النظام بمعايير عالية من الأمان لحماية بيانات المستخدمين وضمان خصوصيتهم.
- التكامل مع الأنظمة الأخرى: يتميز “أبشر” بالتكامل مع العديد من الأنظمة والخدمات الحكومية الأخرى، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات من خلال منصة واحدة.
التطوير المستمر:
يتم تحديث “أبشر” بشكل مستمر لتحسين الخدمات وإضافة مزايا جديدة، وذلك في إطار سعي الحكومة السعودية لتحقيق رؤية 2030 وتعزيز التحول الرقمي في البلاد.
